lunes, 30 de diciembre de 2013

DOS GIGANTES SE UNEN EN CHINA Apple llega a un acuerdo con China Mobile


Más de 700 millones de personas, las que están registradas en China Mobile, constituyen los potenciales clientes de Apple tras el acuerdo que la compañía ha alcanzado con el principal operador telefónico del país asiático. Tras varios años de negociaciones, ambas empresas podrán beneficiarse del pacto alcanzado, en virtud del cual a partir del próximo 17 de enero los iPhone 5S y 5C podrán ser operados por China Mobile. Apple ya tenía acuerdos con China Unicom y China Telecom, compañías que suman 250 millones de clientes. Con la alianza establecida con China Mobile, el operador más grande, Apple podrá acceder al 10 % de usuarios de móvil del mundo.

La marca Apple es muy valorada en China, aunque el precio de los iPhones está fuera de las posibilidades de gran parte de la población, por lo que algunos analistas no son demasiados optimistas acerca de los resultados económicos del acuerdo. Una opción para asegurar el éxito pasaría porque Apple bajara los precios o introdujera un modelo más barato.

Las primeras estimaciones hablan de unas ventas que superarían los 20 millones de iPhones operados por China Mobile en el 2014, objetivo que se uniría al no menos importante incremento de la confianza de los inversores, que ya se pudo ver reflejado en el aumento de cotización de las acciones de Apple. A finales de enero, con motivo de la celebración del Año Nuevo Chino, podrá efectuarse una primera valoración de estas favorables expectativas, una vez comprobada la acogida dada por los usuarios a las novedades ofrecidas en las tiendas de China Mobile.


lunes, 16 de diciembre de 2013

PROYECCIÓN COMERCIAL EN LAS REDES SOCIALES Tendencias para 2014


La llegada de la Web 2.0 supuso un fenómeno trascendental que influyó en la forma de relacionarnos con la información, haciéndonos parte de ella. En la actualidad, una noticia no está completa sin mostrar cuántos usuarios de una red social la leyeron, a cuántos les gustó, o qué comentarios generó. Desde el punto de vista comercial, las oportunidades de llegar a un público más amplio se multiplicaron, y no dejan de surgir nuevas formas de promoción e interacción. Como ha revelado un estudio efectuado por la compañía tecnológica Adobe, el marketing en los medios sociales será la estrella del sector en los próximos tres años, por lo que cabe prestar atención a los cauces por los que discurrirán las tendencias en el próximo año.

Vídeos breves. De rápida difusión y efectivos, pasan por su mejor etapa, como lo demuestran Instagram, Vine y, por supuesto, Youtube. Un formato como el vídeo nunca pasa de moda, y en menos de 15 segundos puede concentrarse un mensaje atractivo y directo.

Aportar valor añadido. Cuando los intermediarios no aportan nada, se prescinde de ellos. Las empresas deben modernizar sus fórmulas y sistemas, o los ciudadanos encontrarán otras vías para satisfacer sus necesidades de consumo.

Facebook, pero sobre todo, Twitter. Salvo en los países emergentes, Facebook ha alcanzado un cierto estancamiento, mientras que Twitter, más ágil y libre de control paterno, sigue creciendo en usuarios activos. Hay que prestar atención también a Pinterest, que empieza a afianzarse como alternativa, especialmente en América del Norte.

Promoción con autodestrucción. El éxito de Snapchat (app que permite enviar mensajes en cualquier formato, que se destruyen a sí mismos unos segundos después de ser recibidos), hace prever que la pasión por los mensajes efímeros se extenderá al sector de la publicidad. 

Cantidad y calidad no es lo mismo. Tras Facebook, la segunda red social en el mundo es Google+, pero no parece que la popularidad sea una de sus características, y aún tiene potencial comercial por explotar. 

Se espera así que en los próximos años las empresas efectúen una decisiva inversión en recursos para desarrollar una política 2.0 con la que compartir información, interactuar e integrar con naturalidad la participación de los consumidores, pues de ello dependerá gran parte de su éxito y supervivencia.

lunes, 9 de diciembre de 2013

EN CONTACTO DESDE RUSIA



Pável Dúrov es el nombre del fundador de Vkontakte (VK, el Facebook ruso), tras el que se que se encuentra un joven y extravagante millonario que aún no ha cumplido los 30 años. Hace más de un año acaparó la atención de los medios cuando asomado la ventana de su oficina en San Petersburgo comenzó a lanzar aviones de papel hechos con billetes de 5.000 rublos (unos 120 euros). Taoísta, vegetariano, pastafari, anarcocapitalista, activista contra los derechos de autor... éstas son solo algunas de las características que hacen de él un personaje excéntrico cuyos referentes vitales son el Che Guevara y Steve Jobs.

Vkontakte ("en contacto") es la red social líder en Rusia, con más de 220 millones de usuarios activos diarios solo en Europa del este, y más del doble de perfiles de empresas que Facebook. Sus perspectivas de futuro son excelentes, pues los internautas rusos son los más fieles del mundo y pasan una media de 12,8 horas al mes en las redes sociales, el doble que la media global. Además, VK planea su expansión por Latinoamérica desde la ya iniciada andadura por Perú, donde la red social está situada en el décimo puesto de importancia, con 30.000 usuarios. Sus próximos retos a medio plazo son superar a Facebook en este país, y competir con WhatsApp, ya que ha puesto en marcha un servicio de mensajería instantánea que pretende prestar "funciones mejoradas" a las de la competencia, con una especial atención al tema de la seguridad y privacidad mediante técnicas de encriptado. La aplicación se llama Telegram, y su icono es un avión de papel.

miércoles, 20 de noviembre de 2013

TWITER DEBUTA CON ÉXITO EN BOLSA


La esperada salida a Bolsa de la popular red social tuvo lugar el pasado jueves 7 de noviembre en el mercado de Nueva York, a un precio de 26 dólares la acción. Twitter ha querido sumarse así al buen momento que viven las redes sociales en los mercados bursátiles, en donde Facebook ha visto cómo sus acciones han subido más de un 70% en lo que va de año tras la mejora en sus resultados económicos, dejando así atrás el sabor agridulce de su estreno en Bolsa. Aquel día, diversos errores técnicos provocaron cierto caos en las contrataciones, lo que se unió a una sobrevaloración de la compañía como consecuencia de las expectativas salvajes de los inversores. El precio de las acciones cayó un 24% en la primera semana de cotización.

Con la colocación de 70 millones de acciones, Twitter pretendía captar cerca de 2.000 millones de dólares. Facebook logró 16.000 millones cuando aterrizó en Wall Street en mayo de 2012, si bien la compañía de Mark Zuckerberg es bastante más grande que la del "pajarito". El debut de Twitter no pudo ser mejor, pues sus acciones cerraron con un precio de 44,9 dólares, lo que significa una subida del 72,69% sobre el precio de emisión. Esta red social fundada en marzo de 2006 tiene unos 232 millones de usuarios activos y canaliza cerca de 500 millones de mensajes breves al día. Se prevé que los ingresos publicitarios de la compañía, que se han disparado en los últimos meses, alcancen los 1.100 millones de dólares en el próximo año.

martes, 12 de noviembre de 2013

FACEBOOK SIN PULGAR La red social se rediseña


Facebook ha decidido renovar su imagen eliminando el clásico y popular dedo con el pulgar hacia arriba creado en el año 2010 junto al botón "me gusta" (like). A partir de ahora este último será el único a través del cual los usuarios de la red social podrán indicar que algo les gusta. El cambio también afecta al botón "compartir" (share); ambos son vistos más de 22.000 millones de veces al día y su sustitución por la "F" de Facebook se realizará paulatinamente en todo el mundo. Además de renovar los botones de “me gusta” y “compartir” para los sitios web, la plataforma también lanzará un botón que incluirá las dos opciones juntas, “me gusta + compartir”, con el fin de “ayudar a la gente a compartir más contenido en la web”.

Lo que se persigue con el nuevo botón y sus nuevas opciones más visuales es propiciar un mayor número de clics. De momento, el cambio parece haber tenido buena acogida, a juzgar por las palabras que ha ofrecido la compañía. "En aquellos sites que ya utilizan el nuevo diseño, Facebook ha visto un incremento favorable en el uso de ambos botones. Poco a poco este diseño se irá extendiendo al resto de sites", ha asegurado en un comunicado.

martes, 29 de octubre de 2013

FACEBOOK PERMITIRÁ VÍDEOS VIOLENTOS Se incluirá un aviso previo de advertencia


"¡ATENCIÓN! El contenido de este vídeo es extremadamente violento y puede ser impactante". Un mensaje similar a éste es el que alertará sobre la naturaleza de determinados vídeos publicados en Facebook de acuerdo a la política vigente desde el 21 de octubre, según la cual, la red social ya no prohibirá o eliminará vídeos como los de decapitaciones que dieron lugar a la condena por parte del primer ministro británico David Cameron.

No es la primera vez que los contenidos mostrados en Facebook provocan polémica. En el pasado, se han prohibido las imágenes de mujeres amamantando a sus hijos, mientras que algunas páginas acusadas de promover la violencia contra las mujeres no eran eliminadas (como en el caso de una página que bromeaba con la violación, o de otra que animaba a patear a las prostitutas).

La publicación de contenidos en Facebook está sujeta al cumplimiento de unas normas que prohíben el lenguaje que incite el odio, las imágenes de autolesiones o que animen a hacerlo, la promoción y organización de actos de terrorismo, la pornografía, los desnudos, el sadismo... Si la violencia está ligada a una noticia, como el ahorcamiento de personas en China, las lapidaciones en los países árabes, o las decapitaciones por parte de bandas de narcotráfico mejicanas, entonces, podrá verse con advertencia previa. Un portavoz de Facebook ha explicado que la red social es un lugar en el que se comparten experiencias, incluidas las polémicas como violaciones de derechos humanos, terrorismo y otros actos violentos. La política de la red social consistirá en no prohibir tales contenidos, con el fin de que los usuarios elijan libremente la opción de verlos y condenarlos, aunque previamente se incluirá una advertencia sobre lo que se va a ver.

"Si ves algo en Facebook que consideras que infringe nuestras condiciones, infórmanos", recuerdan desde la página de la red social. También avisan de que denunciar un contenido no garantiza su eliminación.

sábado, 19 de octubre de 2013

YES, WE CHAT La aplicación china que ya suma 400 millones de usuarios


WeChat (Weixin) es una aplicación china que combina chat, red social y plataforma publicitaria y comercial, y se ha convertido en un auténtico fenómeno social dentro y fuera de las fronteras del país asiático.

Desarrollada por el gigante chino de Internet Tencent Holdings Ltd., cuenta con cerca de 300 millones de usuarios registrados en China y 100 millones en el exterior. Incluso el portal oficial del gobierno chino se decidió a abrir cuenta en WeChat el pasado 11 de octubre, en un intento por acercarse a los ciudadanos y mejorar la transparencia en la era de Internet. 

Puede descargarse y usarse de manera gratuita, su licencia no caduca, y su combinación de funciones de mensajería, voz y vídeo con su red social y un original chat la han convertido en imprescindible para millones de usuarios. Los lógicos recelos suscitados en las compañías de la competencia proceden en particular de la capacidad que tiene WeChat para atraer a los anunciantes, pues a través de las cuentas abiertas por las empresas, los usuarios/seguidores pueden comunicarse e interactuar de una forma directa y efectiva. 

Para su expansión internacional, la compañía contrató a Lionel Messi, lo que fue decisivo para doblar el número de usuarios en el extranjero en pocos meses. Una de sus últimas novedades lanzadas en China consiste en la posibilidad de descargarse una aplicación con la que pagar consumiciones únicamente enviando un mensaje.

Convertida en plataforma ideal para la publicidad digital, la clave de su éxito se basa en que trata de promover un trato personalizado con el cliente. Iniciativas como la de Starbucks (enviando una canción a sus seguidores en función de su estado de ánimo), la de Durex (resolviendo dudas), u otras basadas en concursos para conseguir premios, son las que han logrado agregar en poco tiempo miles de seguidores de una forma amable y personal.

viernes, 11 de octubre de 2013

LOS LUNES A LAS 4 DE LA TARDE El momento preferido para comprar online


Durante el último trimestre del año 2012 la facturación alcanzada por el comercio electrónico en España superó los 2.700 millones de euros. Los datos recientemente publicados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, referentes al primer trimestre de 2013, apuntan a un nuevo máximo histórico, con un volumen total de facturación de 2.822,6 millones de euros. Respecto al mismo periodo del año pasado, la cifra supone un incremento del 15,1%, lo que reafirma al sector en su papel de motor económico. 

En lo que respecta al comportamiento del comprador online español, la empresa Blueknow realizó, en el primer trimestre de este año y a partir de las ventas de 250 tiendas online, un estudio del que pueden extraerse algunas conclusiones interesantes para mejorar la política de ventas a través de internet:

- Quizá la más llamativa se refiere al momento preferido para comprar, entendido como el período en el que se genera mayor volumen de ventas. Esta hora cumbre se sitúa entre las 16 y las 17 horas del lunes, y en ella el gasto medio general supera los 70 euros. En estos sesenta minutos del primer día de la semana, las compras son al menos el doble de lo que llegan a ser en cualquier otro momento.

- El lunes es el día preferido para comprar online. Más de la mitad de las compras se efectúan entre el lunes y el miércoles. 

- Los compradores noctámbulos gastan más por compra realizada. Entre las 2 y las 5 horas de la madrugada, el valor medio del carrito de la compra supera los 85 euros.

- No se aprecian diferencias relevantes por quincenas dentro de cada mes, lo que implicaría que al bolsillo de los usuarios online no les afecta significativamente el estar a principios o a finales de mes.

- Otro aspecto interesante es el hecho de que el sábado es el día menos activo desde el punto de vista de compras realizadas.

domingo, 6 de octubre de 2013

SHOWROOMING O LA NUEVA FORMA DE COMPRAR : De la tienda física a la tienda online


Ver y tocar un producto en una tienda para acabar comprándolo a través de Internet se ha convertido en una nueva manera de adquirir bienes. En busca del mejor precio, producto y servicio, el cliente medio "showroomer" es un varón de entre 18 y 34 años, con un poder adquisitivo medio-alto, que disfruta utilizando las nuevas tecnologías para conseguir la mejor oportunidad de compra. Visita la tienda tradicional, pero posteriormente realiza la compra online, incluso desde la propia tienda física, porque encuentra mejores precios y/o le es más cómodo. Así lo ha revelado el estudio que IBM ha realizado a partir de una encuesta a 26.000 consumidores (1.600 españoles), en el que se ha concluido que aproximadamente la mitad de las compras online se llevan a cabo según este nuevo fenómeno. Un fenómeno aún incipiente, pero que no ha de pasar desapercibido por sus consecuencias. Por un lado, afecta a las tiendas físicas, que emplean tiempo y recursos sin tener asegurada la venta; por otro lado, afecta globalmente al comercio online, puesto que el producto se termina adquiriendo por Internet a la misma tienda visitada, o a otra de la competencia. Este tipo de consumidor es sofisticado, busca el producto ideal al mejor precio y demanda también un servicio de distribución óptimo acorde a sus preferencias. Además, suele ser muy activo en la red, visitando sus redes sociales varias veces al día, escribiendo reseñas positivas acerca del distribuidor online e influyendo de esta forma en el comportamiento de los demás. Asia, especialmente China, encabeza la tendencia del "showrooming"; en España aún supone un pequeño porcentaje de las compras totales (en torno a un 4%). Pero el informe "De las transacciones a las relaciones. Conectando con el consumidor tradicional" anticipa el progresivo alejamiento de los consumidores del patrón clásico de compra en la tienda física, y por ello proporciona una serie de recomendaciones al sector de la distribución. Entre ellas figura la de acoger al "showroomer" haciendo un mayor uso de la tecnología en la tienda, equipando a los dependientes con tecnologías móviles para que puedan atender e informar al cliente sobre las ofertas y otros detalles. El objetivo ha de ser concluir la venta y satisfacer a los clientes que se sienten más cómodos con la utilización de la tecnología.

martes, 24 de septiembre de 2013

COMPRAR CON EL CORAZÓN


El proceso por el que el consumidor adquiere un bien o un servicio suele traspasar los límites de lo que supone la simple satisfacción de una necesidad. En numerosas ocasiones, la decisión de compra responde a un impulso emocional que en el caso del comercio online cobra una especial relevancia. Un buen producto es imprescindible para atraer inicialmente al cliente; ofrecerle una atención continuada y un servicio de calidad asegurarán su satisfacción. Pero el éxito a medio y largo plazo ha de construirse sobre la base de una relación duradera con el cliente, y en esta fidelización juegan un papel importante los vínculos emocionales. Teniendo en cuenta el gran potencial de crecimiento en nuestro país del comercio electrónico, conviene tener presentes las principales emociones que rodean al acto de comprar convirtiéndolo en una experiencia, ya que pueden significar la clave para conseguir la lealtad del cliente. La primera de estas emociones, que actúa como motor de la compra online, es la pereza. La comodidad que supone ir de compras sin perder el tiempo en desplazamientos o búsquedas inútiles debe ser aprovechada por el vendedor ofreciendo una página web útil, con catálogos organizados y un procedimiento de pago diligente. La desconfianza es otra emoción que suele ir unida a las primeras veces de la compra online, y, aunque se reduce con el tiempo, debe afrontarse ofreciendo garantías de seguridad, tanto de calidad como financieras, e incluyendo opiniones de otros consumidores satisfechos. El miedo a perder una oferta es otra emoción que impulsa las ventas, por la ansiedad que genera la posibilidad de dejar pasar de largo una ganga. Para activar las ventas desde esta perspectiva suelen funcionar los mensajes avisando del número de unidades que quedan por vender, o del día concreto en que se pondrán a la venta por un tiempo limitado. Efectuada la adquisición, quedan dos potentes emociones que van a ser cruciales para que el consumidor se convierta en fiel cliente: la ilusión (o desilusión) consiguiente a la recepción del producto, y la adicción o necesidad de consultar diariamente las nuevas promociones. Para manejar hábilmente ambas deben establecerse ágiles y sencillos sistemas de devolución, así como una comunicación fluida con el cliente a través del envío de boletines informativos o promocionales. 

Todas estas variables son fundamentales para establecer vínculos duraderos con unos clientes que, en número creciente, compran a través de diversos dispositivos móviles, y desde la silla o el sofá de casa.

viernes, 20 de septiembre de 2013

NUEVO MARCO JURÍDICO PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Reforzará la seguridad jurídica de consumidores y tiendas online

A partir del 13 de junio de 2014 entrará previsiblemente en vigor la nueva normativa española que sienta las bases para la creación de un mercado interior de comercio electrónico en la Unión Europea. Su pretensión es aumentar el nivel de protección de los consumidores y armonizar el derecho a la venta a distancia de los Estados miembros, fijando un nuevo marco legal para los contratos a distancia y los contratos establecidos fuera de un establecimiento mercantil. Sus principales novedades se resumen en las siguientes:

1. Se incrementa la información que se debe facilitar a los consumidores con carácter previo al contrato.

2. El plazo para ejercer el derecho a desistimiento (derecho a la devolución) se fija en 14 días naturales para todos los Estados miembros. De no facilitarse información previamente, el plazo queda automáticamente ampliado a 12 meses. En algunos sectores, como el de la moda online, la ampliación del plazo de desistimiento supone una ventaja competitiva para algunas empresas. Un plazo de 30 días, por ejemplo, unido a la asunción de los gastos de devolución, puede hacer que los consumidores adquieran varios ejemplares de distintas tallas de una misma prenda, con el fin de quedarse la que mejor le quede y devolver las dos restantes. Si el consumidor tiene 30 días para realizar la devolución, aumenta la posibilidad de que encuentre otro comprador entre familiares y amigos y al final no lleve a cabo la devolución.

3. Se introduce un nuevo modelo informativo sobre el derecho de desistimiento.

4. El formulario de devolución deberá facilitarse junto con la información previa al contrato.

5. Las excepciones del derecho de desistimiento se amplían.

6. Antes del transcurso de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, comprador y vendedor deberán restituirse recíprocamente las prestaciones. Se introduce un derecho de retención a favor del empresario, el cual puede retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución. Este derecho de retención no se aplica si el empresario se ha ofrecido a recoger los bienes.

7. En caso de devolución, el vendedor reembolsará al consumidor los costes de envío originario, salvo que el comprador haya seleccionado una modalidad de entrega diferente a la ordinaria.

8. El botón de pedido debe indicar claramente que el comprador se obligó al pago, pues en caso contrario no quedará obligado por el contrato. (por ejemplo, mediante la fórmula "comprar ahora" o "pedido con obligación de pago").

9. Se incorporan cláusulas contra las "cargas encubiertas", de manera que el consumidor debe otorgar expresamente su consentimiento para todo pago adicional a la obligación contractual principal. Si por defecto se halla seleccionado un pago adicional, el cliente tendrá derecho al reembolso del mismo. Además, los empresarios no podrán facturar al consumidor cargos por el uso de determinados medios de pago que superen el coste al que tienen que hacer frente ellos por el uso de los mismos.

10. Si el empresario decide habilitar una línea telefónica a efectos de comunicación con sus clientes en relación con el contrato celebrado, el consumidor no estará obligado a pagar más de la tarifa básica.

Con todas estas modificaciones legales se transpondrá a la legislación española la Directiva comunitaria sobre los derechos de los consumidores, con el fin de reducir la desigualdad de posiciones entre consumidores y tiendas online.

miércoles, 11 de septiembre de 2013

COMERCIO ELECTRÓNICO CON FINAL FELIZ


El comercio electrónico es una realidad en la que participan cada vez más pymes españolas, que han visto aumentar sus ventas por esta vía al tiempo que ha ido aumentando la confianza del consumidor en esta forma alternativa de comprar. En 2012 fueron más de 13 millones de personas las que se decidieron a realizar adquisiciones online en España, y todo apunta a que esta tendencia continuará creciendo en el futuro. Para una empresa, el éxito de sus ventas a través de la red está íntimamente unido a su estrategia comercial, siendo imprescindible una presentación online impecable del producto. Pero lo importante no es tanto que el cliente decida comprar, sino que decida "repetir", es decir, que quede plenamente satisfecho y permanezca fiel. En este proceso de fidelización juega un papel fundamental la correcta entrega de la mercancía adquirida, pues, sin un final feliz de la compra, el que fue una vez cliente dejará de serlo. También son puntos cruciales los relativos a las posibles devoluciones de productos y la calidad en términos de tiempo de la entrega. Por todo ello cada vez cobra más importancia el sistema logístico de las empresas que venden online, con el fin de hacer llegar a sus clientes los artículos en el menor tiempo posible e intentando mantener unos precios competitivos. En los últimos años, los ingresos derivados de la prestación de servicios de almacenamiento, transporte y distribución vinculados a transacciones comerciales a través de internet han crecido significativamente, y las empresas de logística han tenido que adaptarse a las diferentes características del envío en cuanto a urgencia y necesidades individuales del vendedor y comprador.

Como explica Jesús Sánchez Lledó, responsable de la unidad de e-commerce de Correos, "el momento mágico, el momento único y tangible de contacto del cliente con su compra se materializa cuando le realizamos la entrega, por lo que todos nuestros esfuerzos van encaminados a dar un 100% de satisfacción en todo este proceso". Ésta debe ser siempre una meta del vendedor online, razón por la que la elección del proveedor logístico debe efectuarse cuidadosamente. Un buen producto no es suficiente para asegurar el éxito de las ventas por internet. Es importante ser honestos con el cliente en cuanto a los plazos de entrega (principal motivo de queja); contar con un servicio de atención al cliente para resolver las incidencias; y calcular adecuadamente los costes de transporte.

domingo, 8 de septiembre de 2013

PUBLICIDAD E INGRESOS EN GOOGLE Y FACEBOOK


Larry Page, consejero delegado de Google, ha calificado de “estupendos” los resultados económicos referidos al segundo trimestre de 2013 hechos públicos recientemente. El incremento de beneficio del buscador representa un 16 % más que el año pasado, lo que se traduce en una cifra de unos 2.463 millones de euros de ganancia entre abril y junio, sustentada fundamentalmente por la publicidad que contratan los anunciantes en Google y por su cuota de participación ascendente en el mercado de los teléfonos inteligentes. Tras el incremento acumulado en la capitalización bursátil de la empresa más grande de Internet en lo que va de año, los analistas financieros confían en que la acción se sitúe pronto en los 1.000 dólares gracias a las “tremendas oportunidades”, como las calificó Page, que se abren en el universo de las múltiples pantallas. Los buenos resultados se han logrado a pesar del descenso de ingresos por click (lo que pagan los anunciantes a Google cada vez que alguien pincha en la publicidad), pues la tendencia es pagar menos cuando se trata de contratar publicidad para pantallas más pequeñas. La progresiva sustitución del ordenador personal por dispositivos móviles hace pensar a Facebook en el futuro más que rentable de la publicidad dirigida a smartphones y tabletas. Ante el progresivo ascenso del número de personas que utilizan la red social a través de los dispositivos móviles, la compañía está ofreciendo muchos anuncios para móviles, al tiempo que ve aumentar los ingresos de cada uno de ellos. En el caso de Facebook, los precios de publicidad aumentaron un 13% interanual y el precio por click en un anuncio para móviles aumentó en el trimestre. Sin duda, los precios de la publicidad se irán ajustando a la eficacia de cada plataforma.

lunes, 12 de agosto de 2013

DE VERANEO CON FACEBOOK


Facebook, la mayor red social del mundo, ha visto este verano cómo su negocio de publicidad en móviles ha dado un nuevo impulso al valor de sus acciones, al tiempo que sigue registrando un aumento en el número de sus usuarios diarios. "La compañía ha sido exitosa en hacer la transición a móviles y nuevos formatos de publicidad están funcionando muy bien. El servicio de intercambio de publicidad de Facebook funciona realmente bien", señaló a finales de julio Arvind Bhatia, analista de Sterne Agee. Con unas visitas diarias de aproximadamente 700 millones de sus 1.550 millones de usuarios, y teniendo en cuenta que cada usuario abre la aplicación de Facebook de 10 a 15 veces al día, no parecen existir dudas sobre la capacidad de esta red social para servir de eficaz instrumento publicitario, al haberse convertido en inseparable en la vida de numerosas personas. Se prevé que este año 2013 finalice con un 86,1 % de la población española utilizando el teléfono móvil; un 47,5 % serán usuarios de smartphone y el 50 % accederá a Intenet desde el móvil.

España destaca por encima del resto de países comunitarios en cuanto a número de propietarios de teléfonos móviles que también son usuarios de redes sociales. Los últimos análisis referidos a España de eMarketer, acreditado portal especialista en análisis del sector del comercio electrónico, hablan de que durante el año 2013 el 59 % de los internautas serán usuarios de Facebook. Todo parece indicar que sea cual sea la opción elegida, playa, montaña o ciudad, el alcance de la red social con todas sus posibilidades no tiene límite.

lunes, 29 de julio de 2013

MADUREZ EN LAS REDES


Los datos que maneja Globalwebindex sobre el comportamiento de las personas de diferentes edades en diferentes países del mundo se obtienen a partir de numerosas encuestas en las que quedan reflejadas las preferencias de los internautas en los cinco continentes. Ya el análisis realizado durante el último trimestre del 2012 mostraba el cambio continuo en el uso de plataformas sociales, apuntando un enorme crecimiento en redes como Twiter, Google+ y Facebook, y confirmando la absoluta primacía de Facebook como la red social con mayor número de usuarios activos. Hasta un 50 % de la población mundial utilizaba este servicio, manteniéndose en un primer puesto y a una distancia considerable de la segunda plataforma social, Google+, utilizada por un 25 % y seguida de Youtube y Twiter.

Los datos del primer trimestre del 2013 hechos públicos por Globalwebindex a partir del análisis del tráfico de las redes en 31 países, incluida España, no hicieron sino confirmar el crecimiento imparable de todas las redes sociales, tanto en número de usuarios como en actividad. Además, pusieron de manifiesto dos grandes tendencias a las que habrá que seguir la pista en los próximos meses, ya que el tiempo de ocio de los ciudadanos/consumidores cada vez se dedica en mayor medida a las redes sociales (Internet), al móvil y al ordenador, desplazando a la televisión, a la radio y a la prensa. La primera de estas tendencias es la creciente incorporación a las redes sociales que las personas realizan desde su smartphone. La otra tendencia tiene que ver con la edad a la que la gente se incorpora a las redes sociales, pues la mayoría ya ha cumplido los 50: en menos de un año, la franja de edad comprendida entre los 55 y los 64 años es la que lidera el gran incremento de usuarios de Twiter, con un aumento de casi un 80 %. Aunque no sea tan llamativa, esta corriente también se observa en Facebook y en Google+. Las redes sociales se postulan como un vehículo que facilita la comunicación, el encuentro, la información y el contacto instantáneo, por lo que no es de extrañar que cada vez seduzcan a un público más maduro, que ha encontrado en los smartphones, tablets e Internet una forma alternativa y provechosa de ocupar su tiempo libre.