DOS GIGANTES SE UNEN EN CHINA Apple llega a un acuerdo con China Mobile

Más de 700 millones de personas, las que están registradas en China Mobile, constituyen los potenciales clientes de Apple tras el acuerdo que la compañía ha alcanzado con el principal operador telefónico del país asiático. Tras varios años de negociaciones, ambas empresas podrán beneficiarse del pacto alcanzado, en virtud del cual a partir del próximo 17 de enero los iPhone 5S y 5C podrán ser operados por China Mobile. Apple ya tenía acuerdos con China Unicom y China Telecom, compañías que suman 250 millones de clientes. Con la alianza establecida con China Mobile, el operador más grande, Apple podrá acceder al 10 % de usuarios de móvil del mundo.

La marca Apple es muy valorada en China, aunque el precio de los iPhones está fuera de las posibilidades de gran parte de la población, por lo que algunos analistas no son demasiados optimistas acerca de los resultados económicos del acuerdo. Una opción para asegurar el éxito pasaría porque Apple bajara los precios o introdujera un modelo más barato.

Las primeras estimaciones hablan de unas ventas que superarían los 20 millones de iPhones operados por China Mobile en el 2014, objetivo que se uniría al no menos importante incremento de la confianza de los inversores, que ya se pudo ver reflejado en el aumento de cotización de las acciones de Apple. A finales de enero, con motivo de la celebración del Año Nuevo Chino, podrá efectuarse una primera valoración de estas favorables expectativas, una vez comprobada la acogida dada por los usuarios a las novedades ofrecidas en las tiendas de China Mobile.

PROYECCIÓN COMERCIAL EN LAS REDES SOCIALES Tendencias para 2014

La llegada de la Web 2.0 supuso un fenómeno trascendental que influyó en la forma de relacionarnos con la información, haciéndonos parte de ella. En la actualidad, una noticia no está completa sin mostrar cuántos usuarios de una red social la leyeron, a cuántos les gustó, o qué comentarios generó. Desde el punto de vista comercial, las oportunidades de llegar a un público más amplio se multiplicaron, y no dejan de surgir nuevas formas de promoción e interacción. Como ha revelado un estudio efectuado por la compañía tecnológica Adobe, el marketing en los medios sociales será la estrella del sector en los próximos tres años, por lo que cabe prestar atención a los cauces por los que discurrirán las tendencias en el próximo año.

Vídeos breves. De rápida difusión y efectivos, pasan por su mejor etapa, como lo demuestran Instagram, Vine y, por supuesto, Youtube. Un formato como el vídeo nunca pasa de moda, y en menos de 15 segundos puede concentrarse un mensaje atractivo y directo.

Aportar valor añadido. Cuando los intermediarios no aportan nada, se prescinde de ellos. Las empresas deben modernizar sus fórmulas y sistemas, o los ciudadanos encontrarán otras vías para satisfacer sus necesidades de consumo.

Facebook, pero sobre todo, Twitter. Salvo en los países emergentes, Facebook ha alcanzado un cierto estancamiento, mientras que Twitter, más ágil y libre de control paterno, sigue creciendo en usuarios activos. Hay que prestar atención también a Pinterest, que empieza a afianzarse como alternativa, especialmente en América del Norte.

Promoción con autodestrucción. El éxito de Snapchat (app que permite enviar mensajes en cualquier formato, que se destruyen a sí mismos unos segundos después de ser recibidos), hace prever que la pasión por los mensajes efímeros se extenderá al sector de la publicidad. 

Cantidad y calidad no es lo mismo. Tras Facebook, la segunda red social en el mundo es Google+, pero no parece que la popularidad sea una de sus características, y aún tiene potencial comercial por explotar. 

Se espera así que en los próximos años las empresas efectúen una decisiva inversión en recursos para desarrollar una política 2.0 con la que compartir información, interactuar e integrar con naturalidad la participación de los consumidores, pues de ello dependerá gran parte de su éxito y supervivencia.

EN CONTACTO DESDE RUSIA

Pável Dúrov es el nombre del fundador de Vkontakte (VK, el Facebook ruso), tras el que se que se encuentra un joven y extravagante millonario que aún no ha cumplido los 30 años. Hace más de un año acaparó la atención de los medios cuando asomado la ventana de su oficina en San Petersburgo comenzó a lanzar aviones de papel hechos con billetes de 5.000 rublos (unos 120 euros). Taoísta, vegetariano, pastafari, anarcocapitalista, activista contra los derechos de autor... éstas son solo algunas de las características que hacen de él un personaje excéntrico cuyos referentes vitales son el Che Guevara y Steve Jobs.

Vkontakte ("en contacto") es la red social líder en Rusia, con más de 220 millones de usuarios activos diarios solo en Europa del este, y más del doble de perfiles de empresas que Facebook. Sus perspectivas de futuro son excelentes, pues los internautas rusos son los más fieles del mundo y pasan una media de 12,8 horas al mes en las redes sociales, el doble que la media global. Además, VK planea su expansión por Latinoamérica desde la ya iniciada andadura por Perú, donde la red social está situada en el décimo puesto de importancia, con 30.000 usuarios. Sus próximos retos a medio plazo son superar a Facebook en este país, y competir con WhatsApp, ya que ha puesto en marcha un servicio de mensajería instantánea que pretende prestar "funciones mejoradas" a las de la competencia, con una especial atención al tema de la seguridad y privacidad mediante técnicas de encriptado. La aplicación se llama Telegram, y su icono es un avión de papel.

TWITER DEBUTA CON ÉXITO EN BOLSA

La esperada salida a Bolsa de la popular red social tuvo lugar el pasado jueves 7 de noviembre en el mercado de Nueva York, a un precio de 26 dólares la acción. Twitter ha querido sumarse así al buen momento que viven las redes sociales en los mercados bursátiles, en donde Facebook ha visto cómo sus acciones han subido más de un 70% en lo que va de año tras la mejora en sus resultados económicos, dejando así atrás el sabor agridulce de su estreno en Bolsa. Aquel día, diversos errores técnicos provocaron cierto caos en las contrataciones, lo que se unió a una sobrevaloración de la compañía como consecuencia de las expectativas salvajes de los inversores. El precio de las acciones cayó un 24% en la primera semana de cotización.

Con la colocación de 70 millones de acciones, Twitter pretendía captar cerca de 2.000 millones de dólares. Facebook logró 16.000 millones cuando aterrizó en Wall Street en mayo de 2012, si bien la compañía de Mark Zuckerberg es bastante más grande que la del "pajarito". El debut de Twitter no pudo ser mejor, pues sus acciones cerraron con un precio de 44,9 dólares, lo que significa una subida del 72,69% sobre el precio de emisión. Esta red social fundada en marzo de 2006 tiene unos 232 millones de usuarios activos y canaliza cerca de 500 millones de mensajes breves al día. Se prevé que los ingresos publicitarios de la compañía, que se han disparado en los últimos meses, alcancen los 1.100 millones de dólares en el próximo año.

FACEBOOK SIN PULGAR La red social se rediseña

Facebook ha decidido renovar su imagen eliminando el clásico y popular dedo con el pulgar hacia arriba creado en el año 2010 junto al botón "me gusta" (like). A partir de ahora este último será el único a través del cual los usuarios de la red social podrán indicar que algo les gusta. El cambio también afecta al botón "compartir" (share); ambos son vistos más de 22.000 millones de veces al día y su sustitución por la "F" de Facebook se realizará paulatinamente en todo el mundo. Además de renovar los botones de “me gusta” y “compartir” para los sitios web, la plataforma también lanzará un botón que incluirá las dos opciones juntas, “me gusta + compartir”, con el fin de “ayudar a la gente a compartir más contenido en la web”.

Lo que se persigue con el nuevo botón y sus nuevas opciones más visuales es propiciar un mayor número de clics. De momento, el cambio parece haber tenido buena acogida, a juzgar por las palabras que ha ofrecido la compañía. "En aquellos sites que ya utilizan el nuevo diseño, Facebook ha visto un incremento favorable en el uso de ambos botones. Poco a poco este diseño se irá extendiendo al resto de sites", ha asegurado en un comunicado.

FACEBOOK PERMITIRÁ VÍDEOS VIOLENTOS Se incluirá un aviso previo de advertencia

"¡ATENCIÓN! El contenido de este vídeo es extremadamente violento y puede ser impactante". Un mensaje similar a éste es el que alertará sobre la naturaleza de determinados vídeos publicados en Facebook de acuerdo a la política vigente desde el 21 de octubre, según la cual, la red social ya no prohibirá o eliminará vídeos como los de decapitaciones que dieron lugar a la condena por parte del primer ministro británico David Cameron.

No es la primera vez que los contenidos mostrados en Facebook provocan polémica. En el pasado, se han prohibido las imágenes de mujeres amamantando a sus hijos, mientras que algunas páginas acusadas de promover la violencia contra las mujeres no eran eliminadas (como en el caso de una página que bromeaba con la violación, o de otra que animaba a patear a las prostitutas).

La publicación de contenidos en Facebook está sujeta al cumplimiento de unas normas que prohíben el lenguaje que incite el odio, las imágenes de autolesiones o que animen a hacerlo, la promoción y organización de actos de terrorismo, la pornografía, los desnudos, el sadismo... Si la violencia está ligada a una noticia, como el ahorcamiento de personas en China, las lapidaciones en los países árabes, o las decapitaciones por parte de bandas de narcotráfico mejicanas, entonces, podrá verse con advertencia previa. Un portavoz de Facebook ha explicado que la red social es un lugar en el que se comparten experiencias, incluidas las polémicas como violaciones de derechos humanos, terrorismo y otros actos violentos. La política de la red social consistirá en no prohibir tales contenidos, con el fin de que los usuarios elijan libremente la opción de verlos y condenarlos, aunque previamente se incluirá una advertencia sobre lo que se va a ver.

"Si ves algo en Facebook que consideras que infringe nuestras condiciones, infórmanos", recuerdan desde la página de la red social. También avisan de que denunciar un contenido no garantiza su eliminación.

YES, WE CHAT La aplicación china que ya suma 400 millones de usuarios

WeChat (Weixin) es una aplicación china que combina chat, red social y plataforma publicitaria y comercial, y se ha convertido en un auténtico fenómeno social dentro y fuera de las fronteras del país asiático.

Desarrollada por el gigante chino de Internet Tencent Holdings Ltd., cuenta con cerca de 300 millones de usuarios registrados en China y 100 millones en el exterior. Incluso el portal oficial del gobierno chino se decidió a abrir cuenta en WeChat el pasado 11 de octubre, en un intento por acercarse a los ciudadanos y mejorar la transparencia en la era de Internet. 

Puede descargarse y usarse de manera gratuita, su licencia no caduca, y su combinación de funciones de mensajería, voz y vídeo con su red social y un original chat la han convertido en imprescindible para millones de usuarios. Los lógicos recelos suscitados en las compañías de la competencia proceden en particular de la capacidad que tiene WeChat para atraer a los anunciantes, pues a través de las cuentas abiertas por las empresas, los usuarios/seguidores pueden comunicarse e interactuar de una forma directa y efectiva. 

Para su expansión internacional, la compañía contrató a Lionel Messi, lo que fue decisivo para doblar el número de usuarios en el extranjero en pocos meses. Una de sus últimas novedades lanzadas en China consiste en la posibilidad de descargarse una aplicación con la que pagar consumiciones únicamente enviando un mensaje.

Convertida en plataforma ideal para la publicidad digital, la clave de su éxito se basa en que trata de promover un trato personalizado con el cliente. Iniciativas como la de Starbucks (enviando una canción a sus seguidores en función de su estado de ánimo), la de Durex (resolviendo dudas), u otras basadas en concursos para conseguir premios, son las que han logrado agregar en poco tiempo miles de seguidores de una forma amable y personal.